Pristatymas
1.1. Pardavėjo tikslas – per 1-2 darbo dienas nuo prekių apmokėjimo Pirkėjo užsakytas prekes perduoti siuntų gabenimo tarnybai.
1.2. Siuntų gabenimo tarnyba įsigytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu pristato:
1.2.1. per 1-2 darbo dienas, jei prekės pristatomos Lietuvoje;
1.2.2. dėl Kitų šalių teirautis telefonu ar elektroniniu paštu;
1.3. Prekių pristatymo paslaugas teikianti bendrovė: Omniva
1.4. Užsakymai bus išsiunčiami per bendrovę, Omniva.
1.5. Visa informacija apie bendrovę: Omniva, darbo valandas (pristatymo laiką) ir paslaugas yra nurodyta jų interneto svetainėje, kurioje yra kiekvienai šaliai, kurioje bendrovės vykdo savo veiklą, skirtas atskiras tinklalapis.
Grąžinimas
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Produkto grąžinimas
Jei praėjo daugiau kaip 14 dienų nuo tada, kai gavote produktą, grąžinimai ar keitimai yra negalimi.
Norint grąžinti produktą, jis turi būti nepanaudotas ir originalioje pakuotėje. Dovanų kuponai negali būti grąžinti ar iškeisti į pinigus.
Grąžinimo metu galime paprašyti sąskaitos (tinka ir elektroninė versija), jūsų el. pašto bei užsakymo numerio.
Kai kuriais atvejais galime suteikti tik dalinį pinigų grąžinimą:
1) Jei produktas yra pažeistas ar kažkaip kitaip apgadintas
2) Produktas grąžintas neorginalioje pakuotėje
3) Produktas buvo grąžintas su nevisomis detalėmis
4) Produktas buvo grąžintas vėliau nei po 30 dienų
Pinigų grąžinimas
Kai daiktas bus grąžintas, tuoj pat jį apžiūrėsime ir pranešime ar grąžinsime pilną sumą, dalinę sumą ar grąžinimas išvis negalimas.
Jei produktas buvo grąžintas greičiau nei per 14 dienų, nuo produkto įsigijimo, produktas yra orginalioje pakuotėje ir nebuvo naudotas, tai grąžinsime Jums pilnai įmokėtą sumą per kelias dienas.
Vėluojantys pinigų grąžinimai
Pradžioje prašome patikrinti savo sąskaitą, jei grąžinimo nematote, prašome susisiekti su mumis el. Paštu labas@zolija.lt arba telefonu.
Paprastai pinigai grįžta kaip bankinis pavedimas per 5 – 10 darbo dienų.
Produktai su nuolaidomis
Produktams per išpardavimus grąžinimo garantijos gali būti netaikomos.
Produkto keitimas
Keičiame daiktus tik tuo atveju, jei daiktas yra sugadintas ar turi defektų.
Dovanos
Jei produktas buvo įsigytas naudojantis dovanų kuponu, tai grąžinimas įmanomas tik dovanų kupono pavidalu.
Siuntimas
Jei norite grąžinti produktą, susisiekite su mumis el. Paštu labas@zolija.lt
Grąžinant produktus, Jūs turėsite padengti siuntimo išlaidas, už siuntimą pinigai nėra grąžinami.
Darant grąžinimą, kurio vertė yra didesnė nei 60 eurų, rekomenduojame apdrausti ir pasirinkti siuntimo būdą, kuris turėtų sekimo numerį (tracking number). Mes negalime garantuoti, kad gausime grąžinamą produktą.
Susisiekite:
- El. paštas: labas@zolija.lt
- Telefonas: +370 643 44 256